İADE – CAYMA – DEĞİŞİM POLİTİKASI

Veri Sorumlusu: ÜMİT CAN BAGAÇ (SPIN SPORT)

Güncelleme Tarihi: Aralık 2025

1. Politikanın Amacı ve Kapsamı

Bu Politika, SPIN SPORT tarafından spinspor.com üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlarda; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca alıcıların sahip olduğu cayma hakkı, ürün iadesi ve değişim süreçlerini şeffaf bir şekilde tanımlamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Cayma Hakkı ve Kullanımı

Tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2.1. Bildirim Süreci

Cayma hakkının kullanılması için bu süre zarfında bildirimlerin iletisim@spinspor.com e-posta adresi üzerinden yazılı olarak yapılması gerekmektedir. Bildirim ulaşmadan gönderilen iadeler, güvenlik ve takip gerekçesiyle kabul edilemeyebilir.

2.2. İade ve Geri Ödeme Yükümlülükleri

Tüketici Yükümlülüğü: Cayma bildirimini takip eden on (10) gün içinde ürünü orijinal faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak belirtilen kargo adresine göndermekle yükümlüdür.
Şirket Yükümlülüğü: İade edilen ürünün şartlara uygunluğu onaylandığında, on dört (14) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeler, Iyzıco ödeme sistemleri üzerinden tüketicinin kullandığı ödeme aracına (kredi kartı/banka kartı) iade edilir.

3. Cayma Hakkının İstisnaları (İade Edilemeyen Ürünler)

Mevzuat uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilmiş veya özel ölçülü ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Örn: Koruyucu ekipmanlar, iç giyim, çorap vb.).
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

4. Ürün Değişim Şartları

Ziyaretçilerimiz, satın aldıkları ürünler için 14 günlük yasal süre içinde değişim talebinde bulunabilirler:

Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması şarttır.
Değişimler stok durumuna göre aynı ürünün renk veya beden seçenekleri ile sınırlıdır.
Kusurlu ürün gönderimi haricindeki keyfi değişimlerde kargo maliyetleri tüketiciye aittir.

5. Ayıplı ve Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen veya kullanım öncesi üretim hatası (ayıp) olduğu anlaşılan ürünlerde; tüketici ürünü iade etme, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim hakkına sahiptir. Bu durumlarda tüm kargo maliyetleri SPIN SPORT tarafından karşılanır.

6. Geri Ödeme Prosedürü

İade onaylandığında tutar, ödeme yönteminize bağlı olarak iade edilir:

Kredi Kartı: Tutar Iyzıco aracılığıyla bankanıza aktarılır. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın ekstrenize yansıması 2-10 iş günü sürebilir.
Taksitli Ödemeler: Banka prosedürleri gereği, taksitli alışverişlerin iadeleri ekstreye aynı taksit sayısında artı bakiye olarak yansıtılabilir.

7. Yürürlük

Bu politika, SPIN SPORT web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girmiş sayılır. Tüketici, sipariş oluşturduğunda bu koşulları peşinen kabul etmiş sayılmaktadır.